Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо дотримані такі умови:

• товар не був у вжитку та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, плям тощо);
• товар повністю укомплектований і збережена оригінальна фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», магазин має право відмовити в поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Як повернути товар

1. Запакуйте товар

• Переконайтеся, що товар підлягає поверненню.
• Покладіть товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин — повертайте весь комплект.
• Якщо товар був придбаний з подарунком — повертайте весь набір (товар + подарунок). В іншому випадку вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.

2. Заповніть бланк повернення

Завантажте бланк повернення: скачати бланк повернення товару.

Або заповніть паперовий бланк, якщо ви отримали його разом із товаром.

Важливо:

• У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я та по батькові власника банківської картки українською мовою.
• Переконайтеся, що всі поля заповнені.

3. Повернути товар особисто

Ви можете принести товар у наш пункт видачі. Якщо рішення про прийняття товару не може бути прийнято на місці, товар буде направлено на перевірку. Термін експертизи — до 14 днів.

4. Надіслати товар кур’єрською службою

Якщо у вашому місті немає пункту видачі, ви можете повернути товар через «Нову Пошту» протягом 14 днів з моменту отримання.

Реквізити для відправлення:

• Отримувач: ФОП Охота Дмитро
• Телефон: 067 456-11-22
• Тип доставки: склад — склад
• Адреса: м. Київ, відділення №203
• Оплата доставки: коштом відправника
• Оголошена вартість: дорівнює вартості товару згідно з чеком

Послуги «Зворотна доставка» та «Післяплата» потрібно скасувати.

Ми приймаємо повернення тільки якщо товар у належному стані:

• без механічних пошкоджень;
• повністю укомплектований;
• з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.

Повернення товарів, які передбачають підключення до водо- або газопроводу, можливе лише за умови, що товар не встановлювався і не втратив товарний вигляд.

5. Повернення коштів

Вкажіть дані банківської картки у бланку повернення (номер картки та ПІБ власника українською мовою).

Кошти зазвичай повертаються протягом 2–14 днів після прийняття рішення про повернення.

Зверніть увагу: комісія за грошовий переказ, сплачена при отриманні товару, не повертається.