Гарантия на товар

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Ви можете повернути товар протягом 14 днів від дня купівлі.

• Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню.

• Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.

• Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.

• Чек надсилати не обов’язково.

Скачати бланк можна на нашому сайті натиснувши посилання: скачати бланк повернення товару. 

Або заповніть паперовий бланк, якщо ви отримали його разом з товаром.

Важливо:

• У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківської картки українською мовою.

• Переконайтеся, що ви заповнили всі поля.

3. Повернути товар особисто.

У разі, якщо рішення про приймання товару для повернення не може бути прийнято на місці, товар буде відправлений в сервісний центр для проведення діагностики/перевірки товару. Термін експертизи становить до 14 днів.

Якщо у вашому місті немає наших точок видачі, ви можете повернути товар кур’єрською службою протягом 14 днів з моменту купівлі.

1. Відвідайте відділення Нової Пошти.

2. Оформте відправлення за реквізитами:
   Отримувач - ФОП Охота Дмитро
   Телефон - 0674561122
   Вид доставки - склад-склад
   Адреса - м. Київ, відділення №203
   Оплата доставки - коштом відправника
   Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком

3. Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» потрібно скасувати.

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:

• без механічних пошкоджень;

• повністю укомплектований;

• з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.

Повернення товарів, які передбачають підключення до водо- газопроводу, можливе за умови, що товар не встановлювався і не втратив товарний вигляд.

Ви можете вказати дані банківської карти для повернення коштів, оформляючи повернення  в паперовому бланку повернення товару. У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою.

Зазвичай гроші повертаються за 2–14 днів після прийняття рішення про повернення коштів.

Зверніть увагу! У разі повернення замовленого товару комісія за грошовий переказ, сплачена при отриманні товару, не повертається.